Pixie Mood offre une garantie limitée de 90 jours couvrant uniquement les défauts de fabrication. Tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou de l'usure normale, y compris celui causé par les compagnies aériennes ou d'autres trans

Pixie Mood offre une garantie limit&#xE9;e de 90 jours couvrant uniquement les d&#xE9;fauts de fabrication.Tout dommage r&#xE9;sultant d&apos;une mauvaise utilisation, d&apos;un abus ou de l&apos;usure normale, y compris celui caus&#xE9; par les compagnies a&#xE9;riennes ou d&apos;autres transporteurs, n&apos;est pas couvert par notre police. Les d&#xE9;fauts peuvent inclure :<ul><li>Fermeture &#xE0; glissi&#xE8;re ou quincaillerie cass&#xE9;e</li><li>Probl&#xE8;mes de couture</li><li>Probl&#xE8;mes de sangle amovible</li></ul>Nous ne sommes pas responsables des dommages accessoires caus&#xE9;s par un accident, une mauvaise utilisation, un contact avec un liquide ou un contact chimique qui s&apos;est produit pendant que le produit est sous la garde du client. Si votre produit Pixie Mood a &#xE9;t&#xE9; achet&#xE9; aupr&#xE8;s d&apos;un revendeur partenaire plut&#xF4;t que directement sur le site Web de Pixie Mood, veuillez contacter directement le revendeur. Toutes les r&#xE9;clamations de garantie doivent &#xEA;tre d&#xE9;pos&#xE9;es au lieu d&apos;achat d&apos;origine, Pixie Mood n&apos;est pas en mesure de proc&#xE9;der aux r&#xE9;clamations de garantie pour les produits achet&#xE9;s aupr&#xE8;s de partenaires d&#xE9;taillants ou de march&#xE9;s tiers.Pixie Mood n&apos;acceptera que les produits achet&#xE9;s directement sur le site Web de Pixie Mood, nous ne sommes pas en mesure d&apos;&#xE9;changer ou d&apos;accepter les produits achet&#xE9;s aupr&#xE8;s de d&#xE9;taillants. Pixie Mood n&apos;est pas responsable de tout dommage ou mauvais traitement de la marchandise sous la garde et les soins de la soci&#xE9;t&#xE9; de messagerie assign&#xE9;e.Nous ne sommes pas responsables des marchandises perdues ou vol&#xE9;es apr&#xE8;s confirmation de la livraison.

Politique de garantie de 90 jours

La première étape consiste à contacter notre équipe d'assistance en nous envoyant un e-mail à support@pixiemood.com avec pour objet "Réclamation de garantie". Afin de mieux vous aider, veuillez nous fournir les éléments suivants :. Toutes les réclama

La premi&#xE8;re &#xE9;tape consiste &#xE0; contacter notre &#xE9;quipe d&apos;assistance en nous envoyant un e-mail &#xE0; <a href="mailto:support@pixiemood.com">support@pixiemood.com</a> avec pour objet &quot;R&#xE9;clamation de garantie&quot;.Afin de mieux vous aider, veuillez nous fournir les &#xE9;l&#xE9;ments suivants :<ul><li>Votre num&#xE9;ro de commande</li><li>Une image montrant la ou les zones probl&#xE9;matiques</li><li>Une photo montrant l&apos;avant du sac en entier afin que nous puissions identifier avec pr&#xE9;cision le style et le coloris</li><li>Description du dommage</li></ul> &#xA0;Toutes les r&#xE9;clamations de garantie doivent &#xEA;tre d&#xE9;pos&#xE9;es via le lieu d&apos;achat, si votre produit a &#xE9;t&#xE9; achet&#xE9; aupr&#xE8;s d&apos;un d&#xE9;taillant, nous vous recommandons de contacter directement le d&#xE9;taillant car il peut d&#xE9;poser une r&#xE9;clamation en votre nom.

Comment puis-je déposer une réclamation de garantie ?

Veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à support@pixiemood.com. Pour vous aider au mieux, veuillez inclure les éléments suivants :. Nous ferons de notre mieux pour vous trouver un remplaçant afin que vous puissiez recommencer à aimer votre sac

Veuillez nous contacter en envoyant un e-mail &#xE0; <a href="mailto:support@pixiemood.com">support@pixiemood.com.</a>Pour vous aider au mieux, veuillez inclure les &#xE9;l&#xE9;ments suivants :<ul><li>Votre num&#xE9;ro de commande</li><li>Une photo montrant tout le devant du sac pour l&apos;identification du style + coloris</li><li>Si votre bracelet est endommag&#xE9;, veuillez envoyer une photo montrant la zone affect&#xE9;e</li><li>Votre adresse pour la livraison</li></ul>Nous ferons de notre mieux pour vous trouver un rempla&#xE7;ant afin que vous puissiez recommencer &#xE0; aimer votre sac Pixie Mood ! <img src="https://uploads.gorgias.io/5k0Dw701l9xvoQAM/Clara-b8406b81-c669-47b3-bb21-81ab67575d98.gif" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib">

J'ai perdu la bandoulière de mon sac Pixie Mood. Que devrais-je faire?

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