Politique de retourActualisé 4 months ago

Vous pouvez retourner la marchandise à prix régulier avec le cachet de la poste dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement (frais de 8 $ déduits) et dans les 30 jours suivant la livraison pour un crédit en magasin.

Les articles démarqués peuvent être retournés dans les 30 jours pour un crédit en magasin.

Les frais d'expédition, le cas échéant, ne sont pas remboursables.

Les articles Dernière Chance sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.

Les styles de sangle sont la vente finale.

Si votre sangle n'est pas compatible avec le sac de votre commande, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance en envoyant un e-mail à [email protected]

Pour des raisons d'hygiène, les Cass Mask et Mask Chains sont en vente finale.

Les promotions Black Friday/Cyber Monday, les promotions Boxing Week et les ventes flash sont des ventes finales.

Toutes les marchandises éligibles au retour doivent être neuves, inutilisées et dans leur emballage de protection d'origine avec étiquettes attachées. Les retours qui ne répondent pas à ces critères seront refusés et recevront un crédit en magasin uniquement.

Si vous avez reçu un produit GRATUIT, comme un échantillon ou un cadeau avec votre achat, il doit être inclus avec vos retours. Pixie Mood se réserve le droit de déduire la valeur du cadeau du remboursement dû au client s'il n'est pas inclus dans le retour vers nous.

Si l'achat a été effectué par l'intermédiaire d'un détaillant ou d'un site Web tiers autre que PIXIE MOOD, veuillez contacter directement le détaillant au sujet de sa politique de retour.